Conozca a Sandra y reserve su mediación de conflictos

Mi misión es ayudar a los equipos emprendedores a aprovechar todo el potencial de su colaboración para que puedan centrar toda su energía en crear soluciones con visión de futuro.

El programa Team Booster le ofrece un plan claro, herramientas de análisis, tareas individuales y métodos, y le ayuda a abordar sus „elefantes en la habitación“ o las patatas calientes.

Las soluciones suelen encontrarse en el Y. No en el O.

*Sandra Kramer-Kowalzik

Programa Team Booster para la gestión de conflictos en equipos y empresas

Llevo más de 25 años trabajando en y con equipos, como cofundador, jefe de equipo, formando parte de equipos y equipos de proyectos y coach de equipos. Y puedo decir que he experimentado muchas de las cosas bellas y duras que puede aportar el trabajo en equipo: Momentos de flujo, risas, celebraciones, pero también enfados, enfados y enfados. He visto de todo, desde jerarquías tradicionales hasta autoorganización, conflictos dentro de los equipos, entre equipos y departamentos. Y he vivido reuniones estupendas y otras aburridas.

Siempre me he centrado en cómo podemos tomar decisiones más rápidamente en equipo y superar los conflictos, encontrando el terreno común. Siempre digo: „Las soluciones se encuentran en el Y. No en el uno o el otro“. Y me he dado cuenta de que conozco la dinámica de los equipos y lo que puede hacerlos avanzar.

Mi enfoque de coaching es transversal e integrador, lo que significa que combino métodos de eficacia probada en función de sus necesidades.

Mi estilo personal es directo, honesto, lúdico y pragmático. Soy su sparring a la altura de los ojos y siento un profundo respeto y aprecio por usted como persona y por su situación individual. Usted es quien hace el trabajo real, quien reflexiona y quien encuentra las respuestas adecuadas; yo le acompaño a lo largo del camino.

Estoy convencido de que cada persona -incluido TÚ, por supuesto- tiene todas las respuestas dentro de sí misma y puede encontrarlas ahí. Si de verdad quieres eso, de verdad, de verdad lo quieres, entonces hablemos.

Y puesto que actualmente muchas personas se autodenominan coaches u orientadores, me gustaría informarles de que no sólo soy psicóloga titulada, sino que también he completado una formación de 2 años como coach sistémica certificada por la Asociación Alemana de Coaching (DVBC) y soy miembro de la Federación Internacional de Coaching (ICF) y me adhiero a sus directrices. Amplío constantemente mi gama de métodos con nuevos cursos de formación y afino mi enfoque con la supervisión. En resumen, esto significa que sé lo que hago y no me limito a rascar la superficie, sino que puedo abordar los problemas con usted en profundidad.

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Más sobre mí y mi experiencia en mediación empresarial

¿Para qué temas es usted la persona adecuada?
¿Hasta qué punto es sostenible su programa?
¿Cómo se pueden resolver los problemas? ¿Qué es eficaz?
¿Quién trabaja con usted? ¿A qué empresas llega?

Ya de joven me di cuenta de que quería encontrar una profesión satisfactoria que tuviera sentido y fuera divertida, y que no sólo necesitaba ganar dinero. Igual que mi padre, que, como experto en campanas, no sólo pudo combinar su profesión y su afición, sino que también pudo realizarse y puede seguir haciéndolo incluso como pensionista. Encontró su „vocación“, que no termina a los 65 ni a los 80. Mi abuelo, alcalde de una ciudad de Baden, solía decir: „No hables, hazlo“ y „No sirve de nada quejarse de los de arriba, intenta hacerlo mejor tú mismo, sólo entonces tendrás derecho a quejarte‚. Eso también me marcó.

Durante mis estudios de psicología, fundé Impulse e.V., una consultoría de organización estudiantil para empresas sin ánimo de lucro, con un compañero de estudios en 1993: mi primera experiencia de creación de empresas. Por cierto, esta consultoría seguía existiendo 10 años después de la fundación, cuando ya hacía tiempo que habíamos desaparecido. Aquí es donde adquirí mi primera experiencia con equipos y tensiones y conflictos en los equipos.

Tras una breve etapa como consultor de personal -en la que yo mismo formé parte de un equipo con enormes elefantes en la habitación-, fui uno de los primeros psicólogos en incorporarme a Andersen Consulting, una consultoría de gestión estadounidense. Allí conocí a Stephen Covey y los 7 hábitos. Como gestor del cambio, llegué a conocer muchas empresas, ejecutivos y equipos directivos y me di cuenta de que a menudo viven en culturas sin alma e inician proyectos de cambio que en realidad no se aplican. Las tensiones y los conflictos dentro de los equipos, entre equipos y departamentos siempre forman parte de esas transformaciones. También me di cuenta de que las mejores ideas y estrategias son inútiles si quienes las inician no participan ellos mismos en el cambio y no se llevan consigo a los afectados.

Entré en el mundo de las start-ups por primera vez en 1999. En plena burbuja de las punto.com. Era un poco como el salvaje oeste alemán. Boo.com, de Inglaterra, se hizo famosa (recaudaron casi 180 millones en un año y medio), Alando, Ciao.com, 12snap y muchas otras tuvieron éxito en Alemania. Los planes de negocio impresionaban con „palos de hockey“ - predicciones, el dinero se repartía generosamente - y se despilfarraba. Uno de mis dichos de la época era: „los fundadores pasan más tiempo eligiendo sus coches de empresa y helipuertos que eligiendo a su equipo“.

El dinamismo que se desarrolla en las start-ups y la energía que desprenden me han dejado una impresión duradera y me han inspirado.

En 2002 me trasladé a Infineon Technologies, donde primero fui responsable de la evaluación de la alta dirección, luego trabajé en estrategia corporativa y después tuve la oportunidad de formar un equipo como jefe de línea. Aquí aprendí, entre otras cosas, que me va bien una mezcla de buena táctica, concentración en los temas y un interés genuino por las personas. Y que a menudo no son los conocimientos técnicos los que hacen fracasar los temas, sino las habilidades interpersonales. Aprendí mucho y me di cuenta cada vez más de que me faltaba algo. Me di cuenta de que me faltaba espíritu emprendedor y aplicación sostenible. Me di cuenta de que a menudo había ocultado partes importantes de mi personalidad para no parecer „poco profesional“. Las estructuras y jerarquías tradicionales del mundo empresarial me frenaban cada vez más y me hacían sentir que daba vueltas en círculos.

Basado en este sentimiento, me hice autónomo en 2009, hoy me llamaría a mí mismo un „solopreneur“ y trabajé con equipos de gestión y directores generales de pequeñas y medianas empresas. En 2013 fundé Koru Consulting GmbH junto con Michael y trabajo con emprendedores, start-ups y pymes. Me influyó mucho mi formación de 2 años como coach sistémico. Entre otras cosas, aprendí a integrar mi intuición como parte importante de mi trabajo y a trabajar con la cabeza, el corazón y las manos, y a descubrir el cuerpo como „herramienta“.

Hay, por supuesto, muchos grandes libros que he leído y sigo leyendo. El libro Reinventar las organizaciones, de Frédéric Laloux, me inspiró mucho. Al leerlo, reconocí el hilo conductor de mi trabajo anterior y me sentí alentado en mi visión de las necesidades de las organizaciones modernas: Crear un entorno en el que los empleados puedan desarrollarse libremente para contribuir lo mejor posible al bienestar y el éxito de la organización.

Cuando estudiaba psicología, fundé Impulse e.V. con un compañero en 1993, una consultoría de organizaciones estudiantiles para empresas sin ánimo de lucro, que siguió existiendo unos años después de que nos fuéramos.

1999/2000 fue mi primera vez en el mundo de las start-ups, en plena burbuja de las punto.com. Asesoré a startups que querían crear su departamento de RRHH de forma profesional, hice un „HR check“ al principio y dirigí talleres de equipo con los departamentos recién creados. En 2013 fundé Koru Consulting GmbH y en 2017 pude unirme a la emocionante startup starwings GmbH como cofundador y más tarde como director general. El objetivo de starwings era crear una distribución dinámica de acciones de la empresa basada en blockchain. Nuestra cultura empresarial era completamente autoorganizada. Personalmente, estoy casada con un emprendedor en serie y participo activamente en las redes „Founders Kite Club“ y „Entrepreneurship Organisations“.

No, definitivamente no. Pero estoy bien con ellos.

A menudo, los conflictos no son el problema en sí, sino cómo se abordan. Los conflictos suelen surgir en la lucha por encontrar la mejor solución para la empresa y, por tanto, son útiles e importantes. Como la mayoría de las veces no hemos aprendido a gestionar bien los conflictos en casa y en la escuela y a no dejar que se conviertan en algo negativo y los hemos evitado hasta ahora, no tenemos práctica en afrontarlos.

Si hace 30 años me hubieras preguntado si creía que el conflicto era bueno, te habría mirado con expresión al menos perpleja. Soy una persona amante de la armonía. Pero „paz, alegría, tortitas“ no es realista, no es sano y no produce cambios. Como escribe Klaus Eidenschink en 2021: „Si tuviéramos siempre claro y decidido que decimos sí a lo que dice la otra persona, la mayoría de las conversaciones serían superfluas. Serían aburridas e inútiles, ya que todo el mundo estaría pensando y hablando lo mismo. La función de la comunicación es trabajar las diferencias“.“

Lo que nunca pude entender, sin embargo, es por qué tanta gente a mi alrededor sólo ve el „o“-„o“. O eres del Bayern o del Dortmund, o del SPD o de la CDU, o estás a favor o en contra...

Vengo de una familia políticamente activa: mi abuelo fue alcalde de una pequeña ciudad de Baden, mi padre fue candidato al Parlamento Europeo y yo participé activamente en la organización juvenil.

 

Una cosa que nunca he entendido es por qué hay que elegir un „bando“. Para mí, normalmente había argumentos mejores y peores para ambas posturas. Siempre intenté entender también al otro bando, porque tenía curiosidad y quería saber si había argumentos convincentes.

Esa fue la razón por la que dejé la política, o más bien por la que no continué más allá de dos años en activo.

Para mí, lo importante siempre ha sido el „Y“, el factor de conexión entre las posturas. Desde mi punto de vista, es fácil „esconderse detrás de las líneas“ y enzarzarse en batallas verbales desde las trincheras, donde a nadie le interesa realmente la opinión de la otra parte.

Para ello, no te apartes de los temas. No sólo probando los métodos y herramientas en los módulos del programa y en el retiro de fin de semana, sino llevándolos a la vida cotidiana. Elaborando juntos las soluciones, probándolas, reflexionando sobre el efecto y haciendo ajustes.

Esto requiere cierta disciplina, que yo puedo apoyar con algunos consejos y trucos. Y, por supuesto, la voluntad de todos de querer cambiar ellos mismos como requisito previo básico. Puede sonar banal, pero sólo puedo cambiar mi organización y provocar un cambio en el equipo si estoy dispuesto a trabajar sobre mí mismo, a cuestionarme y a cambiar. Si no estás dispuesto a hacerlo, puedes ahorrarte todo el esfuerzo y el dinero y ni siquiera necesitas entrar en el proceso.

También es importante entender que nuestro trabajo juntos aquí es un punto de partida para vosotros, un impulso que os hace dar un importante paso adelante como equipo, una base que desarrolláis como equipo. El desarrollo posterior de vuestra relación, la higiene de equipo, sigue siendo una constante.

Como soy una fanática de la inteligencia colectiva, me complace contar con una sólida red de colegas, coaches y empresarios experimentados con los que intercambio ideas regularmente, les hago participar en el desarrollo de mis programas y a los que puedo recurrir cuando es necesario, es decir, cuando llegamos a temas para los que no soy la persona adecuada.

Mis contribuciones en términos de contenido

Mi presentación a los empresarios en la Conferencia De-Days 2023 en Mallorca:

„¿Será AI tu nuevo entrenador?”

Mi contribución a la ICF- (para entrenadores de equipos)

Artículo de Werk1 en Múnich sobre mí y mi trabajo

Sandra Kramer, experta en mediación empresarial y reservas de moderación de conflictos

Hechos. Hechos. Hechos.

Por qué Sandra* es la elección perfecta para la mediación empresarial

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Años de experiencia profesional en
Asesoramiento, coaching
Desarrollo de equipos, estrategia y liderazgo de equipos

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satisfecho
Clientes en coaching
y asesoramiento

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Éxito
realizado
Talleres en equipo

0

realizado
Evaluaciones y
Perfiles para
Perfiles de personalidad

*Coach certificado, MBA y psicólogo cualificado

TeamBooster Contribución benéfica

Estoy firmemente convencido de que cuanto más das, más recibes a cambio.

Aportamos continuamente algo a cambio ofreciendo asesoramiento gratuito a empresas sociales de nueva creación y apoyando un proyecto cada uno en el campo de la educación para niños necesitados y la naturaleza. Al utilizar mis servicios, contribuyes directamente a estos programas. Al invertir en tu crecimiento, también ayudas a crecer a un niño necesitado y mantienes limpias las costas del Mediterráneo.

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